Conditions générales de vente de « Funky-Dogs.com », un site Web du Studio Vortex, situé à 's-Hertogenbosch aux Pays-Bas.
1. Général
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de « www.funky-dogs.com », ci-après dénommé « vendeur ». Les conditions sont accessibles à tous sur https://www.funky-dogs.com.
1.2 En passant commande, le client indique qu'il accepte les présentes conditions générales. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions générales.
1.3 Sauf accord écrit, les accords, conditions et/ou stipulations spécifiques ainsi que les stipulations de tiers ne sont pas reconnus par le vendeur.
1.4 Toutes les images, dessins, descriptions et informations ne sont qu'approximatives, sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.
2. Livraison
2.1 Les livraisons sont effectuées à partir du stock, sauf indication contraire sur le site Internet ou accord avec le client et seront effectuées dans les 3 jours ouvrables après réception du paiement intégral. Si la livraison n'est pas possible parce que l'article commandé n'est pas disponible en tout ou en partie, en dehors du délai de livraison indiqué sur le site Internet, ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, le client recevra un message dans les 3 jours ouvrables après avoir passé la commande. commande et aura dans ce cas le droit d’annuler la commande sans frais ni mise en demeure.
2.2 L'obligation de livraison du vendeur sera, sauf preuve contraire, remplie dès que les marchandises livrées par le vendeur auront été proposées au client au moins une fois. A la livraison, le procès-verbal du transporteur, comportant le refus d'acceptation, fait foi de l'offre de livraison.
2.3 Les frais de réexpédition et/ou de stockage de la livraison sont à la charge et aux risques du client et doivent être payés avant la nouvelle livraison.
2.4 Le client doit inspecter visuellement l'état de la livraison avant de l'accepter du transporteur. En cas de dommages visibles sur l'emballage, le client devra prendre des photos nettes et le signaler par écrit au transporteur avant de l'accepter. Après réception de la livraison, le client doit immédiatement vérifier le contenu pour déceler tout dommage (de transport) sur les produits. En cas de dommage, le client doit le documenter clairement au moyen de photos et/ou de vidéos. Tout dommage doit être signalé immédiatement par écrit au vendeur.
2.5 Tous les délais (de livraison) indiqués sont indicatifs. Aucun droit ne peut être dérivé des délais (de livraison).
3. Tarifs
3.1 Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des mesures légales l'exigent ou si le fabricant met en œuvre des augmentations de prix provisoires.
3.2 Tous les prix sur le site sont sujets à des erreurs typographiques et d'impression. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'erreurs typographiques et d'impression.
3.3 Tous les prix figurant sur le site sont en euros et, selon le type de client, sont indiqués avec ou hors TVA.
4. Période d'essai / droit de rétractation
4.1 Dans le cadre des règles de « l'achat à distance », le client, en tant que consommateur/particulier, a le droit de restituer (une partie de) la marchandise livrée dans un délai de 14 jours sans indication de motif. Ce délai court à compter de la livraison des marchandises commandées. Si le client n'a pas restitué les marchandises livrées au vendeur après ce délai, l'achat est un fait. Avant le retour, le client est tenu d'en informer le vendeur par écrit dans les 14 jours suivant la livraison. Le client doit être en mesure de prouver que les marchandises livrées ont été restituées (à temps) au moyen d'une preuve de livraison. Les retours de marchandises doivent être effectués dans l'emballage d'origine, y compris les accessoires et la documentation associée. Si les marchandises ont été utilisées, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit, le droit de résiliation au sens de ce paragraphe expire. Compte tenu de ce qui est déterminé dans la phrase précédente, le vendeur veille à ce que le montant total de l'achat soit remboursé au client dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le retour des marchandises livrées s'effectue entièrement aux frais et risques du client.
4.2 Le droit de rétractation ne s'applique pas:
- Clientèle professionnelle et/ou professionnelle.
- Prestations pour le compte du client.
- Biens ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier, sur lesquels le fournisseur n'a aucune influence.
- Les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur, par exemple sur mesure, ou qui ont un caractère clairement personnel.
- Les marchandises qui ne peuvent pas être retournées en raison de leur nature, par exemple en relation avec hygiène.
- Marchandises en rapport avec nutritionnelLes produits de sécurité ont des exigences de stockage spécifiques et/ou peuvent se détériorer ou vieillir.
- Marchandises retournées incomplètes et/ou non dans leur emballage d'origine.
5. Garantie et Conformité
5.1 Le vendeur garantit que les produits répondent aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité pendant une période que vous pouvez raisonnablement attendre du produit, étant entendu que la garantie ne dépasse jamais une période d'un an après la livraison.
5.2 Aucune garantie n'est accordée sur les jouets pour chiens à moins qu'il n'apparaisse que le défaut est clairement dû à une erreur de production.
5.3 Le client est tenu de vérifier les produits livrés dans les 3 jours ouvrables après réception. S'il apparaît qu'un ou plusieurs produits livrés sont incorrects, défectueux et/ou incomplets, le client doit immédiatement signaler ces défauts par écrit au vendeur. La mise en service après découverte des défauts, les dommages survenus après découverte des défauts, les charges et/ou la revente après découverte des défauts, annuleront le droit de réclamation.
5.4 Si des défauts s'avèrent justifiés par le vendeur, celui-ci remboursera les produits en question en tout ou en partie.
5.5 La garantie ne s'applique pas si : A) et aussi longtemps que le client est en défaut envers le vendeur ; B) le client a réparé et/ou transformé lui-même les marchandises livrées ou les a fait réparer/ou transformer par des tiers. C) les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou ont été traitées avec négligence ou contrairement aux instructions et/ou aux instructions d'utilisation du vendeur ; D) le défaut résulte en tout ou partie de réglementations que le gouvernement a imposées ou imposera quant à la nature ou à la qualité des matériaux utilisés ; E) il y a de l'usure et/ou des influences environnementales.
5.6 La garantie est basée sur le « carry-in », ce qui signifie que le client doit livrer lui-même les marchandises livrées au vendeur ou les envoyer au vendeur à ses frais et risques.
6. Offres
6.1 Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l'offre.
6.2 Si le client accepte une offre sans engagement, le vendeur se réserve le droit de révoquer ou de s'écarter de l'offre dans les 14 jours ouvrables après réception de cette acceptation.
6.3 Les engagements verbaux n'engagent le vendeur qu'après avoir été expressément confirmés par écrit.
6.4 Les offres du vendeur ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
6.5 Le vendeur ne peut être tenu responsable de son offre si le client a dû comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur ou une faute de frappe évidente.
6.6 Les ajouts, modifications et/ou autres accords ne sont efficaces que s'ils sont convenus par écrit.
7. Accord
7.1 Un accord entre le vendeur et le client est conclu après que la faisabilité d'une commande a été évaluée par le vendeur.
7.2 Le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter de commandes ou de commandes sans indication de motif.
8. Force majeure
8.1 Le vendeur n'est pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent être remplies en raison d'un cas de force majeure.
8.2 La force majeure comprend toute cause externe, ainsi que toute circonstance qui ne devrait raisonnablement pas être à ses risques. Retards ou inexécutions de nos fournisseurs, perturbations d'Internet, coupures d'électricité, perturbations du trafic de courrier électronique et perturbations ou modifications de la technologie fournie par des tiers, difficultés de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards de livraison, négligence des fournisseurs et /ou des fabricants du vendeur ainsi que des auxiliaires, la maladie du personnel, les défauts des matériels auxiliaires ou de transport constituent expressément un cas de force majeure.
8.3 En cas de force majeure, le vendeur se réserve le droit de suspendre ses obligations et a également le droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié de manière à ce que l'exécution reste possible. . En aucun cas le vendeur n’est tenu de payer une quelconque amende ou indemnité.
8.4 Si, lorsque la force majeure survient, le vendeur a déjà partiellement rempli ses obligations ou ne peut remplir que partiellement ses obligations, il est en droit de livrer séparément la partie déjà livrée ou livrable et le client est tenu de l'accepter. Toutefois, cela ne s'applique pas si la pièce déjà livrée ou livrable n'a pas de valeur indépendante.
9. Responsabilité
9.1 En matière de responsabilité légale, le vendeur n'est responsable des dommages que s'ils sont couverts par l'assurance responsabilité civile des entreprises souscrite par le vendeur. Le montant du préjudice sera de :déterminée par la compagnie d’assurance, étant entendu que l’indemnisation ne dépassera jamais l’indemnité à payer par la compagnie d’assurance.
9.2 La responsabilité pour les dommages résultant de retards de livraison, de manque à gagner, de dommages dus à la stagnation et d'autres dommages consécutifs est exclue.
9.3 Le vendeur n'est pas responsable de toute forme de dommage résultant d'une mauvaise utilisation des produits et/ou du non-respect des règles de sécurité.
9.4 Le vendeur n'est pas responsable des dommages causés intentionnellement ou par imprudence délibérée équivalente.
10. Réserve de propriété
10.1 La propriété de toutes les marchandises vendues et livrées par le vendeur à l'acheteur reste la propriété du vendeur tant que l'acheteur n'a pas payé les créances du vendeur en vertu du contrat ou d'accords similaires antérieurs ou ultérieurs, tant que l'acheteur a terminé les travaux exécutés ou à exécuter en vertu du présent accord ou d'accords similaires et tant que l'acheteur n'a pas encore payé les créances du vendeur en raison du non-respect de ces obligations, y compris les réclamations en matière d'amendes, d'intérêts et de frais, le tout comme visé à l'article 3. : 92 PC.
10.2 Les marchandises livrées par le vendeur et couvertes par la réserve de propriété ne peuvent être revendues que dans le cadre d'une activité commerciale normale et ne peuvent en aucun cas être utilisées comme moyen de paiement.
10.3 Le client n'a pas le droit de mettre en gage ou de grever d'une autre manière les objets couverts par la réserve de propriété.
10.4 Le client donne désormais l'autorisation inconditionnelle et irrévocable au vendeur ou à un tiers désigné par le vendeur, dans tous les cas où le vendeur souhaite exercer ses droits de propriété, de pénétrer dans tous les lieux où se trouvera son bien et de jetez-y ces objets.
10.5 Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent faire valoir ou faire valoir des droits sur celles-ci, le client est tenu d'en informer le vendeur dans les plus brefs délais.
10.6 Le client s'engage à assurer les marchandises livrées sous réserve de propriété et à les maintenir assurées contre l'incendie, l'explosion et les dégâts des eaux ainsi que contre le vol et à mettre cette police d'assurance à la disposition du vendeur pour inspection à première demande.
11. Droit applicable/tribunal compétent
11.1 Le droit néerlandais s'applique à tous les accords.
11.2 Les litiges résultant d'un accord entre le vendeur et l'acheteur, qui ne peuvent être résolus d'un commun accord, seront réglés par le tribunal compétent de l'arrondissement de Bois-le-Duc.