DHL / PostNL + track & trace

 shipping.jpg

Wij versturen je bestelling, afhankelijk van de grootte en het gewicht, per DHL of PostNL. Je krijgt van ons een track & trace code om de bestelling te kunnen volgen.

Verzend- en verpakkingskosten B2C

Nederland: € 4,95 (gratis verzending vanaf € 75)*

België: € 8,95 (gratis verzending vanaf € 75)*

Duitsland: € 7,95 (gratis verzending vanaf € 75)*

Spanje: € 8,95 (gratis verzending vanaf € 75)*

Luxemburg: € 13,95

Oostenrijk: € 13,95

Frankrijk: € 12,95

Italië: € 12,95

Denemarken: € 18,95

Ierland: € 19,95

Tsjechië: € 18,95

Slowakije: € 20,95

Zweden: € 18,95

Portugal: € 13,95

Polen: € 18,95

Prijzen zijn incl. BTW

Levertijden

Hieronder vind je de gemiddelde levertijden per land:

Nederland: 1-2 dagen*

België: 1-2 dagen*

*Levertijden gegarandeerd?

Voor de bezorging zijn wij afhankelijk van PostNL en DHL dus daarom zijn levertijden niet gegarandeerd! In 99% van de gevallen verloopt alles gewoon zoals gepland maar het kan een enkele keer voorkomen dat een pakket toch vertraging oploopt.

Retourneren B2C

Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop dan heb je de mogelijkheid om dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons te laten weten via mail@funky-dogs.com of stuur een berichtje via het contactformulier. Je ontvangt van ons zo spoedig mogelijk een reactie met het retouradres en verdere instructies.

LET OP: het postadres is GEEN retouradres!

Wij ontvangen dan graag het product of de producten in originele staat met aangehechte kaart en/of verpakking retour. Je mag het product gerust bekijken zoals je dat in de winkel zou doen, maar gebruik het niet.

LET OP: Het herroepingsrecht of de wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt niet voor zakelijke aankopen.

 

Kosten Retournering

De kosten van het retourneren zijn voor je eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs goed want hiermee kun je retourzending traceren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het kwijtraken van je retourzending.

Vergeet niet om een kopie van de factuur of de pakbon die je bij je bestelling hebt ontvangen in de doos te doen, anders weten we niet van wie de bestelling is en kunnen we je retour niet verwerken.

 

Is er iets mis met je bestelling?

Mocht er iets mis zijn met je bestelling laat het ons weten via mail@funky-dogs.com of stuur een berichtje via het contactformulier, wij lossen dit graag voor je op!

 

Terugbetaling

Nadat we je retourzending hebben verwerkt (onze medewerkers in het magazijn kunnen enkele dagen nodig hebben de retouren te verwerken), maken we de terugbetaling direct in orde. Meestal ontvang je het te bedrag binnen 3 werkdagen op je rekening. Je ontvangt de betaling terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het afrekenen.

 

Ruilen, is dat mogelijk?

Het is niet mogelijk om een artikel te ruilen. Ben je niet tevreden, of wil je liever een ander artikel? Dan is het mogelijk om je bestelling (deels) te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.